Potřebuješ pomoc? Nejrychlejší cesta je e-mail. Čteme každou zprávu a odpovídáme do několika dnů.
E-mail: support@littleyou.net
Prosím uveď model zařízení, verzi OS a verzi LittleYou (Nastavení → O aplikaci), ať můžeme pomoct rychleji.
Časté dotazy
Jak smažu svůj účet?
Otevři LittleYou, jdi do Nastavení → Smazat účet a potvrď. Odstraníme tvůj profil, záznamy v žebříčku, záznamy přátelství, zprávy zpětné vazby a herní skóre z našich serverů do 30 dnů. Plné detaily v Zásadách ochrany soukromí.
Jak zruším předplatné?
LittleYou Premium účtuje Apple nebo Google, ne přímo my. Zrušení:
- iOS: otevři App Store, klepni na svůj profil, pak Předplatné, LittleYou, Zrušit.
- Android: otevři Google Play, Profil, Platby a předplatné, Předplatné, LittleYou, Zrušit.
Zrušení zastaví další obnovení. Premium si necháš do konce aktuálního období. Vrácení peněz zpracovává Apple nebo Google podle jejich pravidel obchodu.
Můj budík nezazvonil
LittleYou používá lokální oznámení pro budíky a pošťuchování před spaním. Pokud budík nezazvonil, zkontroluj, že:
- Oprávnění pro oznámení a budíky jsou udělena LittleYou.
- Zařízení není v režimu Nerušit nebo Soustředění, který blokuje budíky.
- Zvuk je zapnutý a hlasitost nad prahem ticha.
- Optimalizace baterie (Android) nezabíjí aplikaci na pozadí.
Pro bezpečnostně kritická vstávání měj záložní budík. Nemůžeme zaručit doručení žádného konkrétního oznámení, dle našich Podmínek používání.
Sken jídla se spletl
LittleAI odhaduje kalorie, makra a známky z jediné fotky. Někdy špatně identifikuje jídlo nebo pod či nadhodnotí porce. Záznam můžeš upravit přímo v aplikaci nebo smazat a naskenovat znovu z čistšího úhlu. Nespoléhej na tyto odhady pro lékařská nebo klinická rozhodnutí.
Něco jiného?
Chyby, zpětná vazba, návrhy funkcí, vše vítáno na support@littleyou.net.
Užitečné odkazy: Zásady soukromí · Podmínky
Naše Zásady soukromí a Podmínky jsou publikovány pouze v angličtině.