Brug for hjælp? Hurtigste vej er e-mail. Vi læser alle beskeder og svarer inden for få dage.
E-mail: support@littleyou.net
Angiv venligst din enhedsmodel, OS-version og LittleYou-version (Indstillinger → Om), så vi kan hjælpe hurtigere.
Almindelige spørgsmål
Hvordan sletter jeg min konto?
Åbn LittleYou, gå til Indstillinger → Slet konto og bekræft. Vi fjerner din profil, leaderboard-poster, venskabsregistreringer, feedback-beskeder og spilresultater fra vores servere inden for 30 dage. Fulde detaljer i vores Privatlivspolitik.
Hvordan opsiger jeg et abonnement?
LittleYou Premium opkræves af Apple eller Google, ikke direkte af os. For at opsige:
- iOS: Åbn App Store, tryk på din profil, derefter Abonnementer, LittleYou, Opsig.
- Android: Åbn Google Play, Profil, Betalinger og abonnementer, Abonnementer, LittleYou, Opsig.
Opsigelse stopper næste fornyelse. Du beholder Premium til slutningen af den nuværende periode. Refunderinger håndteres af Apple eller Google efter deres butikspolitikker.
Min alarm ringede ikke
LittleYou bruger lokale notifikationer til alarmer og sengetidspåmindelser. Hvis en alarm ikke ringede, tjek at:
- Notifikations- og alarmtilladelser er givet til LittleYou.
- Din enhed ikke er i en Forstyr ikke- eller Fokustilstand, der blokerer alarmer.
- Lyden er tændt og lydstyrken over stilhedstærsklen.
- Batterioptimering (Android) ikke dræber appen i baggrunden.
For sikkerhedskritiske vækninger, behold en backup-alarm. Vi kan ikke garantere levering af nogen specifik notifikation, jf. vores Vilkår.
Måltidsscanningen tog fejl
LittleAI estimerer kalorier, makroer og karakterer ud fra et enkelt foto. Den vil nogle gange fejlidentificere en ret eller under eller overvurdere portioner. Du kan redigere posten direkte i appen, eller slette og scanne igen med en klarere vinkel. Stol ikke på disse estimater for medicinske eller kliniske beslutninger.
Noget andet?
Fejl, feedback, funktionsønsker, alt velkomment på support@littleyou.net.
Nyttige links: Privatlivspolitik · Vilkår
Vores Privatlivspolitik og Vilkår offentliggøres kun på engelsk.