Besoin d'aide ? Le plus rapide est de nous écrire par courriel. On lit chaque message et on répond en quelques jours.
Courriel: support@littleyou.net
Indique ton modèle d'appareil, la version du système et la version de LittleYou (Réglages → À propos) pour qu'on puisse t'aider plus vite.
Questions fréquentes
Comment supprimer mon compte ?
Ouvre LittleYou, va dans Réglages → Supprimer le compte et confirme. On retire ton profil, tes entrées au classement, les liens d'amitié, les messages de rétroaction et les pointages des jeux de nos serveurs dans les 30 jours. Détails complets dans notre Politique de confidentialité.
Comment annuler un abonnement ?
LittleYou Premium est facturé par Apple ou Google, pas par nous directement. Pour annuler :
- iOS : Ouvre l'App Store, touche ton profil, puis Abonnements, LittleYou, Annuler.
- Android : Ouvre Google Play, Profil, Paiements et abonnements, Abonnements, LittleYou, Annuler.
Annuler stoppe le prochain renouvellement. Tu gardes Premium jusqu'à la fin de la période en cours. Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques.
Mon alarme n'a pas sonné
LittleYou utilise des notifications locales pour les alarmes et les rappels de coucher. Si une alarme n'a pas sonné, vérifie que :
- Les autorisations de notification et d'alarme sont accordées à LittleYou.
- Ton appareil n'est pas en mode Ne pas déranger ou Concentration qui bloque les alarmes.
- Le son est activé et le volume au-dessus du seuil de silence.
- L'optimisation de la pile (Android) ne tue pas l'app en arrière-plan.
Pour les réveils critiques, garde une alarme de secours. On ne peut garantir la livraison d'aucune notification spécifique, comme indiqué dans nos Conditions d'utilisation.
Le balayage du repas s'est trompé
LittleAI estime calories, macros et notes à partir d'une seule photo. Il identifie parfois mal un plat ou sous ou surestime les portions. Tu peux modifier l'entrée directement dans l'app, ou la supprimer et rescanner avec un angle plus clair. Ne te fie pas à ces estimations pour des décisions médicales ou cliniques.
Autre chose ?
Bugues, commentaires, demandes de fonctionnalités, tout est bienvenu à support@littleyou.net.
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