Trebaš pomoć? Najbrži način je e-pošta. Čitamo svaku poruku i odgovaramo u roku nekoliko dana.
E-pošta: support@littleyou.net
Molimo navedi model uređaja, verziju OS-a i verziju LittleYou (Postavke → O aplikaciji) kako bismo brže pomogli.
Česta pitanja
Kako obrisati račun?
Otvori LittleYou, idi na Postavke → Obriši račun i potvrdi. Uklonimo tvoj profil, unose na ljestvici, zapise prijateljstva, povratne poruke i bodove iz igara s naših servera u roku 30 dana. Detalji u Pravilima privatnosti.
Kako otkazati pretplatu?
LittleYou Premium naplaćuju Apple ili Google, ne mi izravno. Otkazivanje:
- iOS: Otvori App Store, dotakni svoj profil, zatim Pretplate, LittleYou, Otkaži.
- Android: Otvori Google Play, Profil, Plaćanja i pretplate, Pretplate, LittleYou, Otkaži.
Otkazivanje zaustavlja sljedeću obnovu. Zadržavaš Premium do kraja trenutnog razdoblja. Povrati se rješavaju preko Applea ili Googlea prema njihovim pravilima trgovine.
Alarm mi nije zvonio
LittleYou koristi lokalne obavijesti za alarme i podsjetnike za spavanje. Ako alarm nije zvonio, provjeri da:
- Dozvole za obavijesti i alarme su dane LittleYou.
- Uređaj nije u načinu Ne ometaj ili Fokus koji blokira alarme.
- Zvuk je uključen i glasnoća iznad praga tišine.
- Optimizacija baterije (Android) ne ubija aplikaciju u pozadini.
Za buđenja koja su kritična za sigurnost, drži rezervni alarm. Ne možemo jamčiti dostavu niti jedne specifične obavijesti, prema našim Uvjetima korištenja.
Skeniranje obroka je promašilo
LittleAI procjenjuje kalorije, makroe i ocjene iz jedne fotke. Ponekad krivo prepozna jelo ili pod ili precijeni porcije. Možeš urediti unos direktno u aplikaciji ili ga obrisati i ponovno skenirati iz čistijeg kuta. Ne oslanjaj se na te procjene za medicinske ili kliničke odluke.
Nešto drugo?
Bugovi, povratne informacije, zahtjevi za značajke, sve je dobrodošlo na support@littleyou.net.
Korisne poveznice: Privatnost · Uvjeti
Naša Pravila privatnosti i Uvjeti objavljuju se samo na engleskom.