Segítségre van szükséged? A leggyorsabb az e-mail. Minden üzenetet elolvasunk, és néhány napon belül válaszolunk.
E-mail: support@littleyou.net
Kérjük, mellékeld a készülék típusát, az OS verzióját és a LittleYou verzióját (Beállítások → Névjegy), hogy gyorsabban tudjunk segíteni.
Gyakori kérdések
Hogyan törlöm a fiókomat?
Nyisd meg a LittleYout, menj a Beállítások → Fiók törlése menüpontra és erősítsd meg. 30 napon belül eltávolítjuk a profilodat, a ranglistabejegyzéseket, a barátsági adatokat, a visszajelzéseket és a játékpontokat a szervereinkről. Részletek az Adatvédelmi Szabályzatunkban.
Hogyan mondom le az előfizetést?
A LittleYou Premiumot az Apple vagy a Google számlázza, nem közvetlenül mi. A lemondáshoz:
- iOS: Nyisd meg az App Store-t, érintsd meg a profilodat, majd Előfizetések, LittleYou, Lemondás.
- Android: Nyisd meg a Google Playt, Profil, Fizetések és előfizetések, Előfizetések, LittleYou, Lemondás.
A lemondás leállítja a következő megújulást. A Premium megmarad a jelenlegi időszak végéig. A visszatérítéseket az Apple vagy a Google kezeli az áruházi szabályzatuk szerint.
A riasztásom nem szólalt meg
A LittleYou helyi értesítéseket használ az ébresztőkhöz és lefekvési bökésekhez. Ha egy riasztás nem szólalt meg, ellenőrizd, hogy:
- Az értesítési és riasztási engedélyek meg vannak adva a LittleYounak.
- A készüléked nincs Ne zavarjanak vagy Fókusz módban, ami blokkolja a riasztásokat.
- A hang be van kapcsolva és a hangerő a néma küszöb felett van.
- Az akkumulátor-optimalizálás (Android) nem öli meg az appot a háttérben.
Biztonság szempontjából kritikus ébredésekhez tarts egy tartalék riasztást. Nem tudjuk garantálni egyetlen konkrét értesítés kézbesítését sem, ahogy a Felhasználási Feltételeinkben szerepel.
Az étel-szkennelés tévedett
A LittleAI egy fotóból becsüli a kalóriát, makrót és osztályzatot. Néha rosszul azonosít egy ételt, vagy alul- vagy felülbecsüli az adagokat. Az appban közvetlenül szerkesztheted a bejegyzést, vagy törölheted és újrarögzítheted tisztább szögből. Ne hagyatkozz ezekre a becslésekre orvosi vagy klinikai döntéseknél.
Valami más?
Hibák, visszajelzések, funkciókérések, mindent szívesen fogadunk a következő címen: support@littleyou.net.
Hasznos linkek: Adatvédelem · Feltételek
Az Adatvédelmi Szabályzatunkat és a Felhasználási Feltételeket csak angolul tesszük közzé.