お困りですか?一番早いのはメールです。すべてのメッセージに目を通し、数日以内に返信します。
メール: support@littleyou.net
デバイスのモデル、OSのバージョン、LittleYouのバージョン(設定 → 概要)を記載していただくと、より早く対応できます。
よくある質問
アカウントを削除するには?
LittleYouを開き、設定 → アカウント削除へ進み、確認します。プロフィール、リーダーボードのエントリー、友達の記録、フィードバックのメッセージ、ゲームスコアを30日以内にサーバーから削除します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
サブスクリプションを解約するには?
LittleYou PremiumはAppleまたはGoogleが請求します。私たちが直接ではありません。解約方法:
- iOS: App Storeを開き、プロフィールをタップ、サブスクリプション、LittleYou、キャンセル。
- Android: Google Playを開き、プロフィール、お支払いと定期購入、定期購入、LittleYou、キャンセル。
解約すると次回の更新が停止します。現在の期間が終わるまでPremiumを継続できます。返金はAppleまたはGoogleがストアのポリシーに従って処理します。
アラームが鳴りませんでした
LittleYouは起床アラームと就寝リマインダーにローカル通知を使います。鳴らなかった場合、以下をご確認ください:
- 通知とアラームの権限がLittleYouに付与されていること。
- デバイスが「おやすみモード」やフォーカスモードでアラームをブロックしていないこと。
- 音がオンで、音量がサイレント閾値を超えていること。
- バッテリー最適化(Android)がバックグラウンドのアプリを終了させていないこと。
安全に関わる起床にはバックアップのアラームを併用してください。利用規約のとおり、特定の通知の配信を保証することはできません。
ミールスキャンが間違っていた
LittleAIは1枚の写真からカロリー・マクロ・評価を推定します。料理を誤認識したり、量を多めまたは少なめに見積もったりすることがあります。アプリ内で直接編集するか、削除してより見やすい角度で再スキャンしてください。医療的・臨床的な判断にはこれらの推定値を頼らないでください。
その他のお問い合わせ
バグ、フィードバック、機能リクエストはこちらへ: support@littleyou.net.
便利なリンク: プライバシーポリシー · 利用規約
プライバシーポリシーと利用規約は英語のみで公開しています。