Hulp nodig? Het snelste is een e-mail. We lezen elk bericht en reageren binnen een paar dagen.
E-mail: support@littleyou.net
Vermeld a.u.b. je apparaatmodel, OS-versie en LittleYou-versie (Instellingen → Info) zodat we je sneller kunnen helpen.
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn account?
Open LittleYou, ga naar Instellingen → Account verwijderen en bevestig. We verwijderen je profiel, leaderboard-vermeldingen, vriendenregisters, feedbackberichten en spelscores binnen 30 dagen van onze servers. Volledige details in ons Privacybeleid.
Hoe zeg ik een abonnement op?
LittleYou Premium wordt gefactureerd door Apple of Google, niet rechtstreeks door ons. Om op te zeggen:
- iOS: Open de App Store, tik op je profiel, dan Abonnementen, LittleYou, Opzeggen.
- Android: Open Google Play, Profiel, Betalingen en abonnementen, Abonnementen, LittleYou, Opzeggen.
Opzeggen stopt de volgende verlenging. Je houdt Premium tot het einde van de huidige periode. Restituties worden door Apple of Google afgehandeld volgens hun storebeleid.
Mijn wekker ging niet af
LittleYou gebruikt lokale meldingen voor wekkers en bedtijdzetjes. Als een wekker niet afging, controleer:
- Meldings- en wekkerrechten zijn aan LittleYou verleend.
- Je apparaat staat niet in een Niet storen- of Focusmodus die wekkers blokkeert.
- Het geluid staat aan en het volume boven de stiltedrempel.
- Batterijoptimalisatie (Android) doodt de app niet op de achtergrond.
Houd voor veiligheidskritische wekuren een backup-wekker aan. We garanderen geen levering van een specifieke melding, volgens onze Gebruiksvoorwaarden.
De maaltijdscan had het mis
LittleAI schat calorieën, macro's en cijfers uit één foto. Soms herkent het een gerecht verkeerd of onder- of overschat porties. Je kunt de invoer direct in de app aanpassen, of verwijderen en opnieuw scannen vanuit een betere hoek. Vertrouw deze schattingen niet voor medische of klinische beslissingen.
Iets anders?
Bugs, feedback, functieverzoeken, alles welkom op support@littleyou.net.
Handige links: Privacybeleid · Voorwaarden
Ons Privacybeleid en onze Voorwaarden worden alleen in het Engels gepubliceerd.