Ai nevoie de ajutor? Cel mai rapid este pe e-mail. Citim fiecare mesaj și răspundem în câteva zile.
E-mail: support@littleyou.net
Te rugăm să incluzi modelul dispozitivului, versiunea OS-ului și versiunea LittleYou (Setări → Despre) pentru a te ajuta mai repede.
Întrebări frecvente
Cum îmi șterg contul?
Deschide LittleYou, mergi la Setări → Șterge contul și confirmă. Eliminăm profilul, intrările din clasament, înregistrările de prietenie, mesajele de feedback și scorurile de joc de pe serverele noastre în 30 de zile. Detalii complete în Politica de Confidențialitate.
Cum anulez un abonament?
LittleYou Premium este facturat de Apple sau Google, nu direct de noi. Pentru a anula:
- iOS: deschide App Store, atinge profilul, apoi Abonamente, LittleYou, Anulează.
- Android: deschide Google Play, Profil, Plăți și abonamente, Abonamente, LittleYou, Anulează.
Anularea oprește următoarea reînnoire. Păstrezi Premium până la sfârșitul perioadei curente. Rambursările sunt gestionate de Apple sau Google conform politicilor magazinului.
Alarma mea nu a sunat
LittleYou folosește notificări locale pentru alarme și atenționări de culcare. Dacă o alarmă nu a sunat, verifică:
- Permisiunile de notificare și alarmă sunt acordate LittleYou.
- Dispozitivul nu este în Nu deranja sau Focus, care blochează alarmele.
- Sunetul este pornit și volumul peste pragul de tăcere.
- Optimizarea bateriei (Android) nu omoară aplicația în fundal.
Pentru treziri critice de siguranță, păstrează o alarmă de rezervă. Nu putem garanta livrarea niciunei notificări specifice, conform Termenilor noștri.
Scanarea mesei a greșit
LittleAI estimează calorii, macro și note dintr-o singură fotografie. Uneori identifică greșit un fel de mâncare sau sub sau supraestimează porțiile. Poți edita intrarea direct în aplicație, sau o poți șterge și rescana dintr-un unghi mai clar. Nu te baza pe aceste estimări pentru decizii medicale sau clinice.
Altceva?
Bug-uri, feedback, cereri de funcționalitate, toate binevenite la support@littleyou.net.
Link-uri utile: Confidențialitate · Termeni
Politica noastră de Confidențialitate și Termenii se publică doar în engleză.